Pristatymas

PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS

„COVID-19“ ATNAUJINIMAS:

Mes norime užtikrinti visiems savo klientams, kad mes vis tiek pristatome, ir tai darysime tol, kol nebus pasakyta kitaip. Tačiau mes prašome, kad jūs šiuo metu plikytumėte su mumis, nes dirbame su sumažinta komanda, o tai reiškia, kad gali būti vėluojama gauti jūsų užsakymus.

Kada?

Standartinis išsiuntimo laikas yra 72–96 valandos - vėlgi, su sąlyga, kad prekės yra sandėlyje ir atsižvelgiant į jūsų pristatymo paslaugos pasirinkimą. 

Turėkite omenyje, kad savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis užsakymai neišsiunčiami, o mūsų kurjeriai nepristato sekmadienių ar valstybinių švenčių dienų. Per šį laikotarpį gauti užsakymai apdorojami kitą darbo dieną.  

Dėl didelio mūsų parduodamų produktų skaičiaus kartais randame, kad jo nėra sandėlyje, o tai reiškia, kad reikės užsakyti iš savo tiekėjų. Šiuo atveju kai kurių užsakymų įvykdymas gali užtrukti 3-7 darbo dienas. Daugeliu atvejų mes galime įsigyti daugiau atsargų per 3 darbo dienas, jei tik turime atsargų. Jei mūsų tiekėjas negalės mūsų tiekti iš naujo, galite bet kuriuo metu atšaukti užsakymą ir gauti visą grąžinimą vienu paspaudimu. 

pristatymas

3-4 darbo dienos po išsiuntimo - 9.0 EUR už užsakymą į daugumą ES šalių. 

Kas?

Mes naudojame UPS, TNT Express ir "DHL kaip pagrindiniai mūsų kurjeriai, kurie yra patikimi ir nusistovėję visame pasaulyje. Jie yra gerai valdomi ir veikia ypač patikimai, didžiuodamiesi savo klientų aptarnavimu. Jie dirba naudodamiesi vietiniais nuolatiniais darbuotojais, o ne agentūrų vairuotojais ir asmeniškai žiūri į jų pristatymą. Jie taip pat naudoja naujausias sekimo technologijas, kad užtikrintų maksimalų siuntinio pristatymo kontrolę.  

Atminkite, kad kurjeriai yra jūsų ir mūsų sąsaja, mes neturime šios nuorodos ir negalime tiesiogiai kontroliuoti, kas joje vyksta. Jei iškyla problema, mes padarysime viską, kad galėtume išspręsti šias problemas už jus, kur galime, ir reguliariai peržiūrime paslaugą, kurią gauname iš mūsų patikimų partnerių, ir prireikus imsimės problemų. 

Kaip?

Pasirašyti prekes gali tik vyresni nei 18 metų asmenys.  Mūsų kurjeriai gali paprašyti asmens tapatybės dokumento, jei jums atrodo, kad esate jaunesnis nei 18 metų, ir gali atsisakyti pristatyti, jei nepavyksta pateikti tinkamo asmens tapatybės dokumento.

Galite pasirinkti, kad užsakymas būtų pristatytas kitu adresu nei jūsų atsiskaitymo adresas, pvz., jūsų darbo vieta, draugui ar giminaičiui. Pateikdami užsakymą tiesiog pridėkite alternatyvų pristatymo adresą.

Jei siunčiate dovaną, prie savo užsakymo galite pridėti dovanų kortelę be jokių papildomų išlaidų. Įsitikinkite, kad pasakėte mums pastabose adresu checkout. Mes nepateiksime jokių sąskaitų faktūrų su dovanomis, tai bus tiesiogiai į jūsų el. Paštą.

Jei niekas negali susitikti su kurjeriu, kurjeris paliks kortelę pasakyti, kad jie buvo. Arba galite leisti kurjeriui palikti užsakymą tam tikroje vietoje. Čia yra pristatymo lapai skyriuje pirkiniai checkout kur galima palikti pristatymo instrukcijas, jei jūs ar siuntinio gavėjas būtų išvykę.

Galite patikrinti savo užsakymo eigą konkrečiai naudodamas stebėjimo numerį, pateiktą „Užsakymas išsiųstas“ el. laiške, kurį gausite. Kai užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, mes atsiųsime jums išsiuntimo el. Laišką su stebėjimo nuoroda, kad galėtumėte sekti jo kelionę.

Pažeidimai ar lūžiai

Mes ypač rūpinamės, kad jūsų prekės būtų saugiai ir saugiai supakuotos, naudojant patvirtintą pakuotę, tačiau kartais ir, deja, gali atsirasti tam tikrų trūkumų ar pažeidimų. 

Apie bet kokią užsakymo žalą, atsiradusią tranzito metu, reikia kuo skubiau pranešti mums gavus prekes. Jei pristatant yra matomų pažeidimų, apie juos reikia pranešti kurjeriui.

Visos prekės turi būti ištirtos ir apie pažeidimus turime būti informuoti nedelsiant ir ne vėliau kaip per dvi dienas nuo pristatymo. Mes galime paprašyti atsiųsti mums žalos nuotraukas prieš imantis tolesnių veiksmų.