Grąžinimo politika

Grąžinimas ir grąžinimai

Mes garantuojame jūsų pasitenkinimą mūsų produktais. Tačiau pagal ES internetinės ir nuotolinės prekybos reikalavimus jūs turite teisę bet kada atšaukti užsakymą per 14 dienų nuo prekių gavimo. Atšaukimo laikotarpis baigiasi pasibaigus 14 darbo dienų laikotarpiui, prasidedančiam kitą dieną po dienos, kurią gavote prekes.

Pagrindiniai mūsų internetinės platformos grąžinimo principai: 

1. Galite atšaukti savo užsakymą bet kuriuo metu prieš užpildymą ir iškart gauti visą grąžinamąją išmoką. Norėdami tai padaryti, jums nereikia susisiekti su mumis. Tiesiog spustelėkite „atšaukti“ arba užsakymo patvirtinimo puslapį arba paskyros puslapyje. 

2. Galite atšaukti užsakymą bet kuriuo metu, net po užpildymo per 14 dienų nuo prekių gavimo - tiesiog spustelėkite čia. Parašykite grąžinimo priežastį, net jei ji jums tiesiog nepatinka arba nebereikalinga, ir gaukite grąžinimo siuntimo etiketę savo el. Laiške. Jums bus grąžinama per 10 dienų po to, kai mes grąžinsime prekę ir papildysime ją.  

3. Norėdami gauti grąžinamąją išmoką, per 14 dienų nuo siuntinio gavimo grąžinkite neatidarytą ir saugiai supakuotą gaminį. Visa grąžinamoji išmoka bus atimta pristatymo ir surinkimo išlaidos. Siuntimo ir tvarkymo mokesčiai negrąžinami, nebent pristatytos prekės buvo neteisingos, sugadintos ar sugedusios. (Tai neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms, jei prekės yra sugedusios).

Atkreipkite dėmesį, - jei nuspręsite siųsti prekę patys, o ne per mūsų kurjerių atsiėmimo tarnybą, rekomenduojame naudoti atitinkamas paslaugas, kad padengtumėte savo produkto vertę tuo atveju, jei grąžinant būtų padaryta žala.

Už nepageidaujamas prekes, kurios grąžinamos mums pažeistos ir kurios nebuvo gabenamos naudojantis mūsų patvirtinta kurjerių kolekcija ar atsiėmimo paslauga, pinigai negrąžinami. 

Laikydamiesi 2000 m. ES nuotolinės prekybos taisyklių, jūs turite teisę atšaukti užsakymą per 14 dienų, pradedant nuo kitos dienos po to, kai Prekės jums pristatomos (arba jums žinomas asmuo, pasirašęs jūsų prekes iš mūsų vežėjo). . Per šį laiką galite grąžinti prekes mums už visą pinigų grąžinimą. Bus grąžinta visa grąžinamoji išmoka, jei laikysime, kad prekės yra tomis pačiomis sąlygomis, kokios buvo pristatytos jums, ir kad prašymas atšaukti yra gautas raštu. Už atšauktą užsakymą pinigai bus grąžinti per 10 dienų nuo mūsų grąžintų prekių gavimo. Jei mes nemanome, kad grąžinamos prekės yra tokiomis pačiomis sąlygomis, kokios buvo pristatytos jums, mes grąžinsime jums prekes ir jūs turėsite sumokėti pakartotinio pristatymo mokestį. 
Klientai, norintys atšaukti savo užsakymus po pristatymo, privalo:
tinkamai rūpinasi atitinkamomis Prekėmis ir neturi jų naudoti, atidaryti ar vartoti; ir grąžinkite atitinkamas prekes per 14 dienų nuo pristatymo dienos, sukomplektuotą su visomis atitinkamomis pakuotėmis ir tokiomis pačiomis sąlygomis, kokios buvo jums pristatytos.

Susisiekite su mumis:

Klientų aptarnavimas 
Telefonai: + 39 040 972 0422
El. paštas: info@wevino.store